Olvídese del mantenimiento y el soporte técnico durante el renting, nuestros técnicos se encargarán de todo lo relacionado con el soporte y la resolución de incidencias.

Servicios incluidos en el mantenimiento :

- Inventariado diario de todos los equipos

Pondremos a su disposición un informe detallado de todo su parque informático, actualizado para el mismo día en que se solicite, siendo automática su actualización cada vez que un equipo se enciende.

- Monitorización constante del parque

Siempre que el equipo esté encendido y conectado a Internet será monitorizado por nuestro equipo técnico, resolviendo incidencias de manera preventiva y solventando futuras incidencias críticas ( antivirus, espacio en disco, instalaciones no permitidas … )

- Soporte remoto y telefónico directo

Siempre habrá un técnico disponible para solucionar sus incidencias en el momento que se produzcan, reduciendo al mínimo el tiempo de respuesta.

- Asistencias presenciales

Siempre que la incidencia no pueda solucionarse inminentemente de manera remota, los ingenieros de segunda línea solucionarán “in situ” la incidencia con el mínimo tiempo de
respuesta posible.