Categoría: Gestión de clientes
¿Qué es el programa Kit Digital?
El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.
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Estas ayudas se enmarcan dentro de los Fondos Europeos para la recuperación económica Next Generation EU. No es necesario adelantar dinero al ser subvenciones a fondo perdido.
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes
SOLUCIONES Y RANGO DE PRECIOS
Sendinblue
Sendinblue es un CRM orientado a la gestión de clientes y el marketing. Permite segmentar el listado general de clientes para que las campañas de marketing sean mucho más eficaces. Además, ofrece herramientas para facilitar la comunicación.
Rango de precios: desde 19€/mes a soluciones personalizadas
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente integrado. Ofrece la posibilidad de crear y mantener una visión completa de los datos de clientes durante todas las fases de la relación
Rango de precios: desde 54’80€/mes a 121’76€/mes
Importe íntegro de las ayudas para PYMES
Recibe el 100% de la ayuda de Kit Digital para invertirlo en las herramientas de gestión de clientes que evolucionarán tu negocio
Segmento I
Microempresas de 0 a 3 empleados y personas en situación de autoempleo
2.000€
Segmento II
Pequeñas empresas entre 3 a 9 empleados
2.000€
Segmento III
Empresas de entre 10 a 49 empleados
4.000€
Funciones mínimas que incluímos
Gestión de clientes
Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios
Gestión de Clientes potenciales (Leads)
Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios
Gestión de oportunidades
Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.)
Acciones o tareas comerciales
La herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial
podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales
Alertas
Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.)
Gestión documental
La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes
Diseño Responsive
Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos
Integración con diversas plataformas
Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa